PROTECCIÓN DE DATOS
Política de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. ¿Qué datos tratamos?
Cuando utilizas el formulario podemos tratar tu nombre, teléfono, correo electrónico si lo facilitas, marca y modelo de la moto, matrícula si la facilitas, servicio solicitado, contenido de la consulta, referencia de solicitud y fecha de envío.
2. ¿Para qué utilizamos los datos?
- Registrar, atender y responder solicitudes de información, cita o presupuesto.
- Contactar contigo para concretar disponibilidad, diagnóstico y condiciones del servicio.
- Gestionar la relación precontractual y, si encargas un trabajo, la prestación del servicio.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y legales que resulten aplicables.
No utilizaremos los datos del formulario para enviarte publicidad sin una base jurídica válida y la información correspondiente.
3. ¿Cuál es la base jurídica?
El tratamiento necesario para atender una cita, un presupuesto o una consulta se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando se formalice un encargo, en la ejecución de la relación contractual. Determinados datos podrán conservarse para cumplir obligaciones legales.
4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para registrar y atender la solicitud. Si no se completan, no podremos tramitarla. El correo electrónico y la matrícula son opcionales.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y la relación con el cliente. Después podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura.
6. ¿Quién puede recibir los datos?
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Los proveedores tecnológicos de alojamiento, almacenamiento y mantenimiento pueden acceder a datos por cuenta de Qualy Motos bajo las condiciones aplicables a sus servicios.
Después de registrar la solicitud, la web prepara un mensaje para WhatsApp. El envío se realiza desde tu propia aplicación o cuenta y queda sujeto a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp/Meta. También utilizamos enlaces externos a Google Maps e Instagram; tus datos solo se comunican a esos servicios cuando decides abrirlos o utilizarlos.
7. ¿Qué derechos tienes?
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte cuando proceda y solicitar la portabilidad. Cuando un tratamiento se base en consentimiento, también puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@qualymotos.com indicando “Protección de datos” e identificando tu solicitud. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y decisiones automatizadas
Aplicamos medidas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir de las solicitudes del formulario.
9. Cambios en esta política
La política podrá actualizarse cuando cambie el funcionamiento de la web o la normativa. La fecha de la última revisión se mostrará al inicio de esta página.